吾業遊民：一個德國遊民血淚拚搏三十年的街頭人生

前言（節錄）／生存（根特‧瓦爾拉夫）

我是先讀過理查‧布洛克斯的作品才認識他本人的。他的作品，也就是他在網路上為遊民撰寫的生存指南。當時我正在尋找一位內行人，因為我想要接續我廣受爭議的臥底報導，在將近五十年後重新報導無家可歸的人是如何為了生存奮鬥。
於是我發現了這個網站：www.ohne-wohnung-wasnun.de（沒有家該怎麼辦），這個寫給遊民的「旅館暨生存指南」令我印象深刻。網站上描述了眾多遊民收容所的優缺點，內容精確、仔細又顯淺易懂。作者一定去過每一家收容所，網站的內容看起來不像是成見，也不像是匆匆忙忙妄下的概論。因為他既能批評某家活躍於全德國的社會機構在某地經營的收容所破爛又骯髒，又能褒獎同一家社會機構在另一個地方經營的收容所很得體。此外，這個網站的經營人好像頗有影響力，因為他的意見會被人認真採納，當時有些收容所就因為他的批評而有所改善。
二○○八年十二月我們約在科隆碰面，我終於認識了網站的作者。在那之後我們一直保持聯繫，我們之間的聯繫有時候緊密頻繁，有時候又很片段鬆散，但是這樣一來一往也持續到今天。
我從理查‧布洛克斯身上學到很多事。不單是下西洋棋，他的棋藝高超太多了，他是會參加西洋棋線上賽的人。我只贏過他一次，希望他不是因為怕我不願意和他下棋才故意輸我。他也教導了我許多關於無家可歸的人的事。我指的不僅是我在蒐集《零度之下》報導期間，他提供的具體指導、收容所地址和介紹。我指的還包括更深刻的理解力，幫助我理解無家可歸者所處的生活環境和苦難。
理查‧布洛克斯是個絕頂聰明的人，儘管幾十年的街頭歲月在他身上留下了痕跡，卻沒有消磨掉他的才智。他並沒有在第一時間就對我敞開心房。又何必呢？比起有工作和住在房子裡的人們，這些「打地舖」的人更加小心翼翼、不輕信任何人。因為要是讓別人知道太多你的事情，搞不好將來會成為別人的把柄。所以最好還是用幻想故事來保護自己，用神話和童話包裝自己，讓別人至多只能窺見真實樣貌的其中一隅。故事一定要精彩刺激，最好能馬上觸動他人的同情心。因為這樣才能引發善良老百姓的關懷，無論是情感上或是經濟上的關懷，而這正是遊民賴以為生的關鍵。理查‧布洛克斯將在本書對這部分做更詳細的敘述，包含他自己的神話以及他如何擺脫這段神話的故事。
我還從理查‧布洛克斯身上學到一件事：坦然面對自己真實的生命背景，對許多流浪者（當然不只對他們而言）來說是一條困難又漫長的道路。離開屋頂的遮蔽流落到街頭上的人，都是有苦衷的。而這些苦衷通常使當事人難以承受。這也是為什麼他們的生命故事總是那麼傳奇的另一個原因──除了保護自己免受他人異樣的眼光，也保護自己不受自身恐懼侵擾。
理查‧布洛克斯在書中公開的生命故事，比我們認識好一段時間後他跟我說的故事還要曲折離奇。他究竟花費了多少心力、又重新經歷了多少惡夢與苦痛，才完成了這本觸動人心的自傳！我們將讀到理查的父母親在納粹統治時期遭受的殘酷暴行，以及這段經歷如何折磨他們的下一代──也就是理查。我們也將讀到國家默認的（至少是沒有被禁止的）暴力體制，是如何衝擊育幼院和教養機構的院童，這樣的教育方法甚至延續至九○年代。當然，我們還會讀到街頭生涯的苦難故事。
我為了〈零度之下〉這篇報導假扮成遊民時認識了很多流落街頭的人，他們都和理查‧布洛克斯一樣經歷過嚴重的暴力事件或殘酷的打擊。
他們來自各個社會階層，任何教育背景和職業都有。迫使他們流落街頭的原因大多是家庭悲劇，例如疾病、夫妻離異、失業，或是另一半與世長辭。
我在此額外補充一些數據：根據最近的估測（官方沒有統計資料！），德國有越來越多的人沒有住房。二○一四年沒有住房的人數比起二○一二年的人數上升了十八%，來到了三十三萬五千人。其中每十個人就有一個人是打地鋪，也就是在街頭生活，這個人數比二○一二年的人數增長了五○ %。其他沒有房子的人則寄宿在親朋好友家，或留宿在緊急收容所。到了二○一八年這個數字恐怕會再增加六十%。到時候將會有超過五十萬的人民沒有自己的房子，街上的無家可歸者則會上升到六萬人次。大部分的遊民都是男性，但是女性和小孩的人數卻不斷增加。這絕對是德國社會的頭條醜聞。
……
在我獨自或在理查‧布洛克斯的陪伴下歷經這些事後，我對「社會邊緣人」的刻板印象消融了。我以同類人的身分（至少有那麼一小段的時間我和他們是一樣的）和他們面對面談話，也因此更能感同身受。所以現在的我看到年輕人帶著小狗住紮在人行道上時（因為大部分的收容所都禁止寵物進入），我會打從心裡願意給他們一點錢。
街頭生活的後遺症包含了：不斷逃避恐怖的過去，以及無法與他人建立長久的關係，只要是流浪多年的人大概都無法輕易克服這些症狀。我在理查‧布洛克斯身上也看到類似的情況：覺得自己什麼事都做不好、傾向於把別人的評論當作惡意攻擊、不如意時會怨天尤人，但他同時又是個樂心助人甚至願意為他人無私付出的人。要重新安定靈魂於軀體之中並注入自信是件十分困難的事，尤其是與理查‧布洛克斯一樣有過類似經歷的人，他們的自信早在童年和青少年時期就在打罵中被消耗殆盡。
祝願理查‧布洛克斯能找到這份安定。也祝福他在職業領域鴻圖大展，自立自強，例如當一個街頭社工人員，指引他的夥伴找到生命的出路，阻止遊民在街頭受苦、慢慢死去。
我也祝福他的自傳將會有很多的讀者。

一：直視怪獸的眼睛（李玟萱）

曾經詢問一位長期服務無家者（homeless）的社工如何調適「看不到個案轉變」的挫折，他報出解方，就是「拉長時間來看」，在這領域擁有十幾年經驗的他說，「有一些大家早就放棄的人，他就是那麼莫名其妙有一天忽然就轉變了！轉變是一瞬間的！我的存在只是不希望他在那個瞬間沒有人可以幫忙他。」
從十幾歲開始染上毒癮的理查‧布洛克斯，在二十五歲失去父母留給他唯一的家時，曾爬到橋上準備縱身一躍，但依據他的說法「不知哪位天使突然從我身邊飛過」，他突然想嘗試另一種跳躍，自己買了張車票到戒毒中心去，徹底斬斷他的毒癮。在那一瞬間的轉變後，他開始閱讀、開始夢想自己將會成為甚麼樣的人、開始為日後三十年的流浪做準備。
理查睡過爬滿蟑螂的床、吃過餵豬的餿水，但那不是在街頭，而是在「收容所」。唯一能讓他忘了自己多次死裡逃生、忘記惡臭床墊、忘記沒有愛人、也忘記自己身上一毛錢都沒有的，是下西洋棋的時刻。我其實會想，雖然只是個遊戲，但能讓他全神貫注、甚至到圖書館照著棋譜學習，還曾因為下得太好而被某個流浪的城市拱出來擔任西洋棋俱樂部代表參加比賽，會不會是因為下棋的時候，他指揮國王、指揮王后，調兵遣將主宰整個世界，這是他人生中難得可以自我掌控一切的時刻。
除了生存，人們都需要在自主與意義感當中，感受到自己是個人吧？理查戲劇性地因為躲雨取暖而學會使用電腦與部落格，他能寫的就是切身感受最強烈的收容所。流浪東德與西德，他清楚記錄每個城市的收容所狀況及哪裡能找到免費或廉價食物，成為貧民版旅遊指南。
但收容所中最讓他受寵若驚的不是基督教救世軍堪稱五星級的環境與食堂，而是管理員「站起身伸出手握住我」，那一刻，理查覺得被接納了。正是這種時候，會讓我覺得閱讀是一件多麼好的事情，能夠跳脫想像與推測，確切明白他者的處境與需要。
而最讓我動容的，其實並非理查因分享貧民所需的資訊獲三次提名德國最佳貢獻獎，以及受到電視台的注目擔任節目顧問。反而是當他助人後，竟累積出勇氣，渴望回頭直視怪獸的眼睛。他看見小時候的自己睡在走廊上，父母親因納粹虐待的經歷輪流做惡夢，父母互相擁抱，卻從未有人抱抱在他們尖叫聲中感到驚恐的小理查。
又或者被送進一個又一個的兒童之家，理當溫暖安全的環境卻遭受修女的暴力、輔導員拉皮條，或是老師要求「性服務」的荒誕經歷，而這些，都比不上當他說出真相時，每個人回應他：「你說謊。」直到五十多歲的理查終於在朋友陪伴下，一步一步探索源頭，並掀出當年的不堪與秘密。那是清創、痛到令人發抖的過程，但傷口清乾淨了，才能不再反覆發炎、長出健康的皮肉。
理查待在義務教育中的時間只有三、四年，但正因他在文字上沒有辦法花拳繡腿，所以每一段直白的敘述都是跟讀者來真的。這不僅是無家者的自傳，也挑戰有家的人們，在安穩的情況下，是否有勇氣回望自己的生命歷程，在黑黑的那一段，直視怪獸的眼睛。

二：他一直試著拉住那些墜落得更快的人（蔡慶樺）

幾十年來遊蕩在街頭的無家可歸者布洛克斯（Richard Brox）寫了一本書─《吾業遊民》（Kein Dach uber dem Leben，自上市後便進入暢銷書排行榜前二十名。一位素人作家能在競爭激烈的德國出版市場取得這樣的成功，非常不容易。
故事要從一部紀錄片開始說起。
記者與主持人瓦爾拉夫（Günter Wallraff）以製作系列臥底報導聞名。二○○八年時，他決定喬裝為遊民，報導街頭求生的這些無家可歸者。為了拍攝這部影片，瓦爾拉夫必須尋求真正的遊民、真正有街頭經驗的人，協助他找到真正適合的地方報導，找到適合的人訪問。因此他找上了布洛克斯。
那年耶誕節前，布洛克斯帶著他在寒冬街頭尋找住宿的地方，指導他如何求生，並且帶他認識來自德國各地的遊民。最後，他們拍成了一部紀錄片──《零度之下》（Unter Null）。
為什麼會找上布洛克斯？ 因為在街頭流浪的人裡面，他是個異數。雖然沒上過什麼學校，卻走進公立圖書館等等可以使用電腦的地方，自學電腦技巧，一開始只是網路上寫寫日記，後來讀者漸多，他便設了一個部落格「沒了家現在該怎麼辦？ 到哪裡去？ 如何活下去？」（Ohne Wohnung was nun，整理他浪跡全德國所蒐集而來的經驗。例如，在暴風雪的寒夜要去哪裡找到能夠倖存之處，哪個收容所適合男性、女性、小孩，哪些公家機關可以求助，遊民又有什麼權利等等，幫助其他的遊民學會求生技能，希望自己幾十年的經驗能改變街頭過多的悲劇。
於是，這個他戲稱為「窮人版旅館指南」的網站，以及他為街頭同伴做的其他照護工作，讓他三度獲得德國奉獻獎（Deutscher Engagementpreis提名，也讓他成為德國最有名的流浪者。因此，當記者想要親身了解遊民議題時，很自然地找上他。
之後，布洛克斯跟瓦爾拉夫成為好友。在瓦爾拉夫鼓勵下，布洛克斯短暫住進他家，寫了一本自傳，不只談自己的人生，也談他對街頭的觀察，甚至對德國社會政策的批判。於是，一個暢銷作家誕生了。
……
第二次機會
在與瓦爾拉夫合作拍攝影片後，布洛克斯獲得了人生的另一個機會。他寫了這本書，闡述真實的街頭百景以及德國社會行政官僚體系的弊端。這也不是傳統的自傳，不從頭到尾講述一個人的歷史，不依時間順序，而是一個一個故事串聯起來。讀者們如同見到一個舞台上說故事的人，語調冷靜，不控訴誰，只是單純帶著讀者，透過他的眼睛，從另一個角度觀看富裕繁榮的德國。
正是經由他的眼睛，我們抵達了無法抵抗宿命者的現場，破除「遊民流浪街頭是自找的」這樣的刻板印象，進而能夠勾動我們對這個社會的反省，對他人的憐憫，以及對自己所擁有的一切的感恩。
瓦爾拉夫在本書前言寫道，非常保守地估計，德國約有三十三萬五千個無居所者──但實際數據遠高於此，根據協助無家可歸者聯邦工作協會（BAG Wohnungslosenhilfe e.V.）估計，德國很快地將有百萬人無家可歸──從二○一二年到二○一四年增加了十八％。而他在拍完紀錄片後也感嘆，越來越多的遊民加入了街頭，其中許多人甚至非常年輕，他們穿著一般上班族的衣服，提著公事包，看起來簡直就是剛剛下班的人，如非頭髮凌亂、衣服污漬，根本無從辨別其與正常人的區別。這也提醒了我們，在這個勞動市場不安危盪、房價與租金不斷上升的時代，失去一個屋頂的命運，離每個人都沒有想像中的遠。
也許正是因為這樣，這本在耶誕節前上市的書能夠如此暢銷，在那個應該珍惜感恩、展現對他人之愛的日子裡，還有什麼耶誕故事更適合在爐火邊講述？
……
拉住他人人生的人
讀畢本書後，我很快地在臉書上寫了一篇感想，感嘆他的人生、他在這種人生中求生的勇氣，且肯定他依然不忘在最窮困的時候拉住其他同樣命運的遊民。這篇感想引來了不小迴響，許多臉友對我表示希望能讀到這本書的中文版。而傳訊息以及加朋友請求給我的人中，有一位最特別的讀者：布洛克斯本人。
他借助翻譯軟體，讀了我用中文寫的想法，丟了訊息給我致謝。他對於我敘述他的故事竟然引起台灣這麼多人關注，非常驚喜高興。我恭喜他能夠克服自己的宿命，也希望這本書能帶給更多人勇氣。
他確實是個帶給他人勇氣的人。他的書寫，讓社會看到在「成功」的德國經濟表現背後，有越來越多的「失敗」者在不被看見的角落受苦。他希望藉著這本書以及其他的援助，能夠為遊民做點什麼。他見到許多遊民在孤獨痛苦中死去，他盼望該書的版稅能讓他建立一個陪伴遊民、兼具醫療功能的旅館，一個人類無需因為失去屋頂也跟著失去尊嚴的地方，讓這些無家可歸者能夠在生命最後一段路程，有人相陪。
為什麼他要這麼做？ 沒有別的原因，只因為「需要保護的人，就該得到保護」。
德文書名「人生頭上無屋頂」改自一句德國成語：「頭上有屋頂」（ein Dach über demKopf haben）。這句成語表示人有安身立命之居處。他的人生一直沒有一個固定的屋頂，無法安身立命，而他見到同樣命運的他人，不忍地說：「人都值得再有一次機會，有些人，甚至需要兩次。」這本書給了他再一次機會，或許也能給予其他人機會。他盼望讀者能給予遊民尊嚴，直視他們的眼睛對話，把他們當成完整的人，僅僅是少了屋頂的完整的人。
在他不斷向下墜落的人生，他卻一直試著拉住那些墜得更快的人。我對這樣的人表達敬意。

自由的浪人──我在街頭流浪的歲月
隨著日子一天天過去，更貼切的說是隨著時間一年年的流逝，我成了某幾家收容所的常客。我指的當然不會是環境惡劣的收容所，這應該不用解釋大家都懂。我會選擇真正尊重我們流浪者以及當地遊民的機構過夜，例如卡瑟爾的救世軍收容所我就很喜歡。這家收容所早自九○年代初期就沒有大通鋪，每間房最多容納四個人，還提供一餐正餐，供應的伙食也不會讓人聯想到豬吃的餿水。
大多數的急難收容所都破爛得嚇死人，要是不曾在這些地方吃過午餐，大概就無法理解我對救世軍收容所的讚美。當然，所謂的食堂也不是五星級餐廳，所以當時的員工不時抱怨馬鈴薯煮糊了或蔬菜煮爛了。但是直到今天，很多收容所供給遊民吃的食物好像是在告訴我們：我們連煮糊的馬鈴薯或煮爛的蔬菜都不配。反正我們不是普通市民，而屬於最低賤的層級，所以食物的品質通常也是如此。我的盤子出現過發黴的蔬菜，我聞過醬汁發酵的酸臭味，唯一的肉則是附著於筋骨的一丁點肉絲。
要嚥下這種東西簡直是在跟自己的尊嚴和生存權拔河。不管是在善良或是沒那麼善良的市民眼中，我們就是一群拒絕工作的人、不要臉的騙子，卑鄙地坐享公共福利將他們的納稅錢吃光光。要是不用養我們這群人，就買得起更多夢幻商品了！ 我們是多餘的人。不，我們甚至只是閒雜人等中的邊緣人，就是因為這些想法導致某些惡劣的市民打死街上的遊民。
我在「福利事業中心」經歷的是另一種形式較為緩和的攻擊，他們用爬滿蟑螂的床還有餵豬吃的餿水羞辱我們。到底為什麼會有我們這種人？對啊，為什麼呢？ 因為有些人遭遇挫折而一蹶不振，答案就是這麼簡單，有些人則是被陷害的。如果人類還稱呼自己是人類並活在一個有人性的社會，就不能對這些人視而不見。
我在旅途和收容所聽過許多令人震懾的悲慘故事，堪稱是最殘酷無情的命運。很多人跟我一樣背負著童年或少年時期遭受的暴力經驗，帶著悲傷的心情度過每一天。他們的遭遇吞噬了他們的活力。他們從來沒有真正從創傷中復原，而是繼續蜷曲著身體，為曾經遭受或即將遭受的打擊擔心害怕。有些遊民在過去的前半生曾經擁有成功的人生，甚至什麼都有了：漂亮的房子、幸福的家庭和乖巧的孩子──接著卻遭逢劇變。我曾經在漢諾威（Hannover）某家糟糕的收容所遇到一名大學教授，大通鋪裡的教授躺在自己的行軍床上，手裡緊緊抓著雷克拉姆（Reclam）出版社的柏拉圖著作。他的妻子和兩名小孩在一場車禍中喪生，從此以後他便一蹶不振。為什麼教授在接受心理諮商和治療後還是無法重回正軌？更何況他還有一份好工作？我不知道為什麼。至於那些死也不肯丟給教授和遊民一分錢的路人，他們難道又知道些什麼了？
我認識朱利安（Julian）的時候他還沒滿二十歲，他和我一樣小學都沒畢業。朱利安很瘦，從十二歲開始就露宿街頭。他是為了躲他爸爸才逃走的，他爸把他虐打得體無完膚。奶奶收留了他，卻無法和他好好相處，所以朱利安又從奶奶那裡逃跑了。我不知道為什麼朱利安的爸爸要打他，也不知道為什麼他爸會吸毒，他媽媽也吸毒，她靠賣淫勉強湊出買毒品的錢。朱利安不知道為什麼父母會這樣。他後來就逃家了，遍體鱗傷的他為了生活選擇賣淫，短短幾年後就染上愛滋病。
還有拉爾夫（Ralph），他是路德維希港人，所以我其實可以在萊茵河對岸向他招手。他年輕時過著普通的市民生活。他的父母（媽媽是醫生、爸爸是工程師）供他念大學，他念的是歷史和外語。我認識他時，他的人生已天翻地覆，酗酒讓他的房子、賓士和幾萬元的存款都沒了。他還對精神用藥成癮，例如勞拉西泮Lorazepam，德文是Tavor）和利瑞卡（Lyrica），他把這些藥當小熊軟糖吃。我不知道是什麼原因導致他離開正軌，我只能用猜的，我們不談這個話題。他曾經順口提到哥哥很早就過世了，他說這件事的時候我看到他的眼瞼在顫動。十四歲的時候他失去哥哥，父母則在他四十歲的時候過世。聽起來好像沒什麼特別，但是旁人又懂什麼？
我是二○○二年夏天認識拉爾夫的，從此以後我們就一直保持聯絡，直到二○一七年六月他過世為止。當時我們兩個湊巧流落到聖馬汀之家（Haus St. Martin）的同一間四人房，聖馬汀之家是路德維希港的一處遊民收容所。我很快就察覺到拉爾夫的身體狀況很差，但是只要一聊起音樂，他人就重新活過來一樣。我們都是重搖滾（Hardrock）迷，音樂就是把我們倆黏在一起的膠水，「這個音速一定突破震波了！」這是他的名言，我非常同意這句話。
拉爾夫對露宿街頭沒什麼概念，我便提議他跟我去流浪，所以拉爾夫就成了我的徒弟，雖然他的年紀比我還要大上幾歲。我們往北走，這個夏天我們在不同的農場打零工，幫忙收成、清理馬廄和修理物品。我們運氣很好，因為抵達費爾登（Verden an der Aller）時收容所客滿了，所以社工轉介我們到另一家宿舍，兩間單人房每晚只要十歐元。這家宿舍的宗教色彩很濃厚，神父原本晚上想找我們一起喝個菊花茶、做做禱告，他很失望我們寧願走去鄰近的加油站買啤酒喝。當我們再度踏進宿舍時，這位善良的基督徒因為聞到我們身上的酒味而面露難色，儘管如此，他還是忍住性子沒有教訓我們，只是警告我們舉止要收斂一點。
我們當然乖乖遵從神父的話，有這麼好的住宿場所，就算我們不用奉承他，也沒必要挑釁。隔天晚上有一場足球賽，這場比賽對拉爾夫很重要。雖然我對足球一點也沒興趣，我還是陪他一起看電視轉播。拉爾夫對我最喜歡的橄欖球運動一竅不通，我不會錯過任何橄欖球賽的轉播，只是電視台很少播出橄欖球賽。如果有的話，拉爾夫也會和我一起蹲在電視機前看比賽。我們發覺，即使彼此如此不同，還是能夠和平共處。
當我們抵達漢堡（Hamburg）並在這個海港城市遊蕩幾天後，我們又兵分兩路了，一個往東、一個往西，我們兩個都獨自一人習慣了，所以也繼續獨來獨往。但是往後的每個生日我們都一起慶祝，也會不時打電話給對方。有時候我們也會相約在彼此路線的交會點碰面，我們之間產生一股穩定的連結，在這段關係裡我們不必擔心被背叛。我們之所以保持聯繫，也是因為我們的生活方式無法和他人建立深度的社會關係。我們不用個人的豐功偉業評價對方，注重的是相處時彼此的言行舉止，而這也是我評斷他人的標準。
但是這種判斷標準也不是百分之百準確。例如克勞斯（Klaus）就是個凶惡的傢伙，打從我第一眼看到他就是如此。我們第一次見面時他就對我大吼：「媽的你最好給我滾出去，你是在看什麼看！」我覺得自己並沒做錯事，但是我也不覺得這種挑釁言詞是在歡迎我。我跟他巧遇好幾次，有時候是在不同的收容所，有時候是在不同的城市。見過幾次後我漸漸發現，他的凶惡其實是一襲保護自己的外衣。這傢伙心裡到底有多害怕啊！ 當我們第四次或第五次同桌時，我才認識克勞斯的另一面。他是個善良、親切又樂於助人的人，他會和我分享最後一分錢和最後一塊麵包，甚至願意另外找住宿地點，就為了把收容所的最後一張床讓給我。
我流浪的這些年（我先是在德意志聯邦共和國東部的新領土遊歷，然後便浪跡天涯），遇到的無數社工人員也令我印象深刻。這可不是一份輕鬆的工作，因為我們這些無家可歸的人可都不簡單（雖然如此，我們依然是各不相同的個體）。全身散發惡臭的人、有暴力頃向的人、想自殺的人、有竊盜前科的人、自怨自艾的人，和動不動就發怒的人……社工人員每天要和我們這些人相處真的很辛苦。很多社工根本就不和我們打交道，其他一開始或許還抱持熱誠的社工，久而久之若不是變得愛挖苦人、就是覺得事不關己，他們要不是自己也是酒鬼，就是一點內涵也沒有。不過漢斯－彼得（Hans-Peter）卻是一個完全相反的例子。他是卡瑟爾救世軍收容所的管理員，我和他已經認識二十五年，長久以來他始終如一。他是一個很有耐心的人，他的耐心彷彿沒有用盡的一天；他會仔細聆聽你說話，不會硬對你說教；就算你從來沒跟他提過你的難處，他也能理解你的掙扎。
第一次遇到他是我離開曼海姆的時候，那時候的收容所叫做威廉－奧斯特萊之家（Wilhelm-Österlein-Haus）。他的眼神非常親切，親切得將我團團包圍，即便現在，每當我回想起這一幕就會不自覺熱淚盈眶。當時的我有點驚訝，因為我不習慣被同情。我根本是個陌生人，才剛來到這裡，但是我有一種被接納的感覺。他站起身來，伸出手和我握手，向我介紹收容所的格局後就帶我走去餐廳。這裡的伙食是工作人員自己煮的，遊民則負責幫忙。幾年後，當我第二次到訪收容所時，發現原本的多人房已經改為雙人房，建築物的外牆也重新粉刷過，現在的外觀就和裡頭的氣氛一樣和藹可親。漢斯－彼得一樣坐在入口的管理室。他這個人，不管是天真善良的人或愛說風涼話的人都會說他是好人，而他真的是個好人。