我決定不再把自己賣給鳥工作：美國最強人資翻轉你的求職之路

引言

當年，我在一家處於成長期的科技公司擔任人力資源部門主管，在審閱完千份左右的應徵表格之後，我突然意識到大部分求職者需要有人指點迷津，改善他們在求職時呈現自己的方式。有些希望不大的候選人，在招募團隊面前使出渾身解數，試圖促使我們錄用他們；但是有許多條件完全符合的應徵者，卻難以順利通過第一關面試。我就像自學的心理學研究者一樣，開始追蹤自己的數據點，並從中看到某種清晰的模式，顯示是哪些原因使得求職者一再成功或必然失敗。

我覺得既然有這麼多人需要幫助，我應該不藏私地把這些獨到見解分享給大家。於是我做了自以為會讓求職者視我為英雄的事：在回覆他們的求職信時，我附上了回饋意見。我花了兩小時，替近百位應徵者用心寫完回饋電子郵件後，帶著大功告成的滿足感坐下來喘口氣，等待感謝函如雪片般飛來。

結果呢？他們討厭死我了。以下是我收到的（諸多）負面回覆其中幾則：

「哼，我不會再跟你聯絡了。你顯然不懂得欣賞人才。」
「笑死，你真是個大笑話。」
「坦白說，你根本看不懂我的多才多藝，我要找公司裡的其他人談。」

對方若不是負面回覆，就是提出連珠炮般的問題，結果更多電子郵件湧入信箱。我被那麼多的討論串淹沒，必須花更多時間和精力才能應付。送出越多回信，我就越後悔自己幹嘛開了這個頭。

我顯然需要採取不同的做法。於是，我決定下一步是打電話給每位面試的應徵者，告知他們未獲錄取，如果對方想聽回饋意見，我就提供看法。對於那些花時間參加面試的應徵者來說，我確定這是我所能做最貼心又有幫助的事情了。但同事聽到我的新做法時，都說我瘋了。「大家不想在電話中被拒絕。」他們堅決地說。所以我發了一份意見調查給全公司，詢問大家：如果面試未通過，你比較希望公司以電話告知，或是透過電子郵件通知，並附上通話討論的選項？

結果居然有八二％的員工投票選擇「電子郵件」，剩下的一八％偏好以電話通知， 原因是，在電話中被拒絕是一種容易受傷又尷尬的情況。大多數人寧願不要在那個當下燃起希望，或是必須接受壞消息。

我的做法兩度失敗，現在到底該怎麼辦才好呢？我毫無頭緒。最後，我向我的一位精神導師求助。他說，我需要在婉拒錄取之前，先和對方溝通，而且只對那些願意接受回饋的人提供意見（他說大多數人並不願意接受）。於是我上網查看，想知道求職者能找到哪些資源。結果令人大失所望──數不清的文章及影片不斷重複老掉牙的建議，而且無聊到令人呵欠連連。一些像是要「有信心」及「建立人脈」的小撇步，則是令人感到滿頭霧水又毫無幫助。所以我開始製作線上影片，內容非常具體、現代又帶點俏皮，讓求職者終於能得到真正有效的成果。

我開始發布影片，加上一點幕後祕辛，幫助大家成為求職及升遷的高手，並將頻道命名為《自力更生的千禧世代》。我選用這個名稱，是為了反映觀看者的抱負（不過這個品牌後來也擴及其他世代）。頻道一開始表現普普。我每天在上班前數小時起床，專心處理這個頻道的內容，晚上也繼續努力耕耘。我的口袋不夠深，無法外包任何製作程序，因此我獨挑大樑，包辦寫腳本、平面設計、敘述文字、社群媒體宣傳，以及影片剪輯等。我花了數千小時及數千美元創作內容，並購買所需的設備及軟體。過了一年後，我得到哪些驚人的成果呢？

每支影片有數百次觀看，其中有幾支幸運地衝破千次大關。

我覺得自己像個失敗者。我原本期望能有更大的迴響。

讓我繼續走下去的誘因，是我收到的零星正向回饋。當時我收到數十則的留言， 那些人居然找到了我的影片，並且說那是他們看過探討這個主題最佳的內容，還納悶「這支影片怎麼沒有更多人觀看呢？你真是被大大低估了！」這些留言給了我繼續走下去所需要的希望，激起我的雄心壯志，讓我進一步擴大規模、幫助更多人。然後，突如其來地，我被公司裁員了。

這件事讓我大受打擊。我熱愛我的工作，有天忽然把它從我身邊奪走，真是有如天翻地覆。雖然我知道自己最終會想回到人力資源的工作崗位，但我也明白這是個大好機會，讓我能利用求職之餘的閒暇時間，徹底改造我的拍片方式。因此，我掏出了一筆五位數金額去接受輔導培訓，好讓這個頻道能順利發展。我覺得這麼做有點魯莽， 因為當時我沒有收入，還得分好幾張信用卡來支付這筆費用，可是我有遠大的願景。

這項投資值回了票價！我做出口碑，人們實踐我在內容中提出的建議，並且獲得了空前成功，觀看人數也從數千成長到數百萬。各種機會開始飛快湧入，我受邀在頂尖新聞網露臉、到研討會演說、得到夢幻工作的面試機會，並且和一些世界最知名的公司合作。有趣的是，我的經歷反映出求職者的歷程：擁有所有正確技能是一回事， 還要擁有出色的策略以獲取注意，這樣才能解鎖大好良機。

但是在同一時間，我在人力資源領域開始了新工作，而且依然熱愛我的職涯，獲得一個又一個夢幻工作。我從沒想過有任何原因能讓我離開我的人力資源崗位。不過到最後，我的職涯輔導變得如此受歡迎，那些成功的故事是如此驚人，以至於我最終離開了全職工作，而這次是主動離職！我想發揮更大的作用，幫助來自各地的求職者。我會這麼說，是因為我是那種熱愛全職工作的人。我不是逃離企業世界，而是奔向某種使命感，讓我去協助他人，和我一樣找到成就感。

我每年都會收到數千筆來自專業人士的電郵和留言。他們因學會如何玩求職遊戲且獲得成功，因此徹底翻轉了人生。在數百萬人觸及我的影片，以及數千人接受我的輔導之後，我把那些我希望所有專業人士能在職涯之初便擁有的洞察力，全寫進這本書。雖然本書對社會新鮮人肯定會有幫助，但它不只是提供一些基本知識，告訴那些初出茅廬者該如何獲得工作而已。我的客戶一再地說，他們但願當初能早點知道這一切。即使對那些已在職場打滾數十年的人而言，本書的獨到見解也能帶來一些啟示。

擁有全職工作能帶來高度的滿足感。它能提供優渥的生活，讓你的生活型態富有彈性，並且降低你的壓力值。然而對許多人來說，這好像是不可能達成的目標。但從我的職涯經歷來看，得到理想的工作絕非不可能。這不光是憑藉運氣，而是遵循一種非常具體且容易上手的程序，叫做選職。

選職是翻轉你的求職動態，讓公司來爭相取得你的青睞。選職者把求職策略聚焦在某種特定型態的機會上，讓他們成為公司求才時的不二人選。他們能因此引來機會，獲得更多錄取通知，甚至讓公司為他們量身打造職位。這整個選職過程解鎖了求職者擁有的力量（甚至是在競爭最激烈的求職市場，以及對「非傳統」的候選人而言），讓他們成為公司眼中不可多得的人選，由他們自己來挑選工作機會。

專業人士在放手一搏、真正投入選職之前，會遇到兩大關卡。首先，是意識到自己需要做出改變。我們經常說服自己待在不喜歡的工作崗位上。我們很清楚這種心魔。這就像是鞋子裡有小石子，我們還是穿著它到處走。不去停下來掏出石子，反而選擇忽略它，試著接受那種不舒適感。

第二道關卡是知道要從何著手。我們老是重複採用自己所知最簡單的方式，修改履歷、寄出求職信、等待。得到面試機會、收到錄取通知，然後結束求職過程，接受這份工作。最後覺得不喜歡，不到六個月便開始考慮換工作。

我們不知道要如何打破這個循環，因此很多時候便無所作為。假如你預期可找到的新工作不會比現職更讓你動心，那又何苦害自己經歷求職過程的折磨？所以你按兵不動，或者敷衍了事地找工作。

假如你要找個理由不去採取行動，你每次都會發現：
▼ 我感興趣的所有工作職缺都有太多人應徵了。
▼ 我一定會被他們的履歷篩選系統過濾掉。
▼ 就算我獲得面試機會，他們最後也會拒絕我，因為我的年紀／種族／性別／其他我無法控制的因素。
▼ 我不太清楚自己想要什麼。

可是萬一這一次，你的求職之路不一樣了呢？

要是你先努力成為選職者，讓從此以後的求職之路都變得更輕鬆呢？

要是你以某種特別的方式呈現自己，使得公司蓊動邀約你參加面試呢？

要是你獲得某個超棒的工作，職涯得以順利發展呢？

要是你的下一個職位能帶來彈性、財務及自由，去過你想要的生活呢？

這些並非不切實際的想法，而是完全合理。你能擁有這一切，這是可行的，雖然過程不見得總是很有趣。但光是想像自己過著想要的生活，就已經值得了。

那麼你要如何開始轉型成為選職者呢？在本書中，你會得到循序漸進的策略。這是一本要你掏出筆記本、深入探索自我背景，並立刻採取行動的讀物。每個章節都包括了「動手做」練習，而我的建議就是實際上動手去做。翻頁閱讀很輕鬆，但是自問這對你的獨特情況是否可行（貼心提醒：每個人都認為自己的情況獨一無二），或是只挑選讓你感到最自在的行動去嘗試，那就完全是另一回事了。

我輔導的每位成功選職者都有個共同點：在選職時都全力以赴，並且成為自己的主人。他們不指責公司「面試程序不完善」、不怪罪自己的工作狀態，也不歸咎於命運。他們之所以成功，是因為在他們眼中沒有其他選擇。現在該由你來大聲說出這句話：你注定成為選職者！