危機管理

NT$450 NT$356

出版日期:2004-01-15
作者:詹中原
印刷:平版印刷
裝訂:平裝
頁數:472
開數:正25開
EAN:9789570826784
系列:新管理學

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深入剖析危機管理意涵,教導讀者將危機變成轉機,做出正確的決定與變革,讓政府、企業、個人都能因應危機,逢凶化吉!

危機的概念可以回溯至古希臘時代。“crisis”在希臘文中為“crimein”,其意義即為「決定」(to decide)。故危機是決定性、關鍵性的一刻,是一件事的轉機與惡化的分水嶺,是生死存亡的關頭,是一段不穩定的時間和狀況,迫切到要人立即做出決定性的變革。
危機管理是動態的規畫過程,包括危機訊息的偵測、危機的準備及預防、損害的控制及處理、復原工作的進行、不斷的學習及修正等五大步驟與三大階段。努納梅克(Jay Nunamaker)提出危機發展的三階段,即危機爆發前、危機發生期間及危機解決後等三個階段為探討指標,然後依此指標來規畫各階段所需的管理活動。
本書以三個核心來介紹危機管理。第一篇介紹危機管理的理論概念,提出危機管理決策中的「理性抉擇模型」、「組織過程模式」、「政府政治模型」來做探討,以及危機反應系統的相關模型。第二篇介紹各國及國際間危機管理的相關體系。第三篇則具體提出危機管理的策略及具體方法。最後,期望讀者透過本書,能更深入了解危機管理的意涵,並且加以應用,在「在危機即是轉機」的概念中,能夠產生「趨吉」的結果

貨號: 9570826789 分類: , ,
作者:詹中原

1978年中國文化大學英國文學系學士,1983年國立政治大學公共行政研究所碩士,1989年美國匹茲堡大學國際與公共事務學院公共政策哲學博士。於攻讀博士學位期間,同時輔修完成亞洲研究(Asian Study)學程認證,專研中國政府行政與人事制度改革。1989年回國任教,兼任政大公務人員教育中心教務、研究組主任,現任國立政治大學公共行政研究所教授。
主要研究領域:公共行政與政府再造、新公共管理、數位化政府、全球治理、知識經濟與管理、危機管理等。
編著:《公共政策》、《民營化政策──公共行政理論與實務之分析》、《權力遊戲規則──國會與公共政策》、《中共政府與行政制度》、《新公共管理》等書。

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