吸引女性顧客的店

第一線的實戰心得，完全記錄針對女性顧客通路管理攻心秘笈！
‧門市中隨時可能發生的危機事件，該如何謹慎應對？
‧消費者不按牌理出牌的種種抱怨，該如何妥善處理？
‧面對各形各色大不同的顧客需求，該如何達到滿意？
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