【首刷限量贈 赫蒂法莊園貴賓VIP券】「赫蒂法莊園」以義為利,打造全齡共好的療癒國度:從護國消毒水到有情場域,謝偉斌從小業務走向國際企業的經營之道

即將出版

NT$480

出版日期:2026-10-15
採訪撰文:朱致宜
口述:謝偉斌
印刷:彩色印刷
裝訂:軟精裝
頁數:296
開數:18 開,長 23 × 寬 17 × 高 2.6cm
EAN:9789570881837
系列:創新觀點

宜蘭最美莊園赫蒂法創辦人、尚典生技董事長謝偉斌,
從藥師、小業務一路到成為醫藥與醫美生技領航的企業家,
他如何以「以義為利」的哲學,在逆境中突破重圍,
更結合產經學界,讓世界看見台灣的美實力!

 

【首刷限量贈 赫蒂法莊園貴賓VIP券一張】
規格:紙張。
說明:票券夾於書名頁,憑本券可享免費入園乙次,並享有赫蒂法直營商品及指定商品9折優惠。本券票面價值為新臺幣貳佰伍拾元整(NT$250),本券及相關優惠不得兌換現金,遺失恕不補發;其他使用規範依赫蒂法莊園現場公告為準。

 

面對市場,他總是提前為危機做準備
相較利益,他始終視誠信與責任為優先

 

本書是謝偉斌從求學、創業到經營的歷程,也是他如何掌握選擇、堅持原則,並一步步將成果累積化為一座美麗莊園的故事。

 

出身彰化農村、從小在家中雜貨店幫忙的謝偉斌,從藥廠基層做起,歷經外商主管、遭逢資遣、創辦尚典生技,一路跨足醫藥代理、醫學美容與保養產業,到落地宜蘭打造赫蒂法莊園。這段經營路上,面對市場變局與重大危機,他總能從中找到新的方向,做出影響企業未來的最佳選擇:

 

•    健保藥價衝擊,提早另闢市場
他代理特殊嬰兒奶粉、打破傳統寄賣模式,為企業開拓非健保市場與新型態銷售。

•    SARS讓消毒水奇貨可居,堅持「不發國難財」
他以合理價格優先供應醫療院所,守住第一線,也贏得長久信任。

•    新冠疫情讓赫蒂法莊園營收歸零,選擇不裁員
即使空燒千萬元,他仍不裁員、不放無薪假,把停業期變成教育訓練期,為再出發做足準備。

 

貫穿這些關鍵點的,始終是謝偉斌「以義為利」的經營之道。

 

在他眼中,企業不只要創造利益,還要對人、對土地有所回饋。他對事業的追求,從產品與企業,延伸到赫蒂法這座融合健康自然、藝術觀光、全齡友善的園地,未來,更將走向產經學全方位的利他與共好。

 

「赫蒂法莊園」是謝偉斌多年事業的成果,更是他人生理念的具體實踐。

 

▎「不做第一,要做唯一」的赫蒂法莊園(Healtdeva Village)

 

坐落於宜蘭五結、占地約六千坪的赫蒂法莊園,2016 年開始籌建、2019 年正式動工,並於 2021 年正式營運。最初從工廠出發,在謝偉斌的構想下,逐步發展為融合「植萃生技輕旅、身心靈調養、療癒綠農、醫養園區」的場域,並貫徹「生態、生活、生產」三者共融的的永續理念。

 

園區中有植物草藥的自然景觀、藝術的空中城堡和生之鏡,以及各種可實際體驗的產品與在地連結的商品,讓不同年齡、不同世代的人,都能在這裡放慢腳步、親近土地,重新感受身心靈的最佳狀態。

 

被喻為「世界最美生產基地」
赫蒂法莊園官網:https://www.healtdevavillage.com/

 

▍專文推薦

吳麥斯|臺北醫學大學校長
張文昌|中央研究院院士
張金堅|財團法人乳癌防治基金會董事長
張偉嶠|臺北醫學大學藥學院院長、臺灣藥物基因體學會理事長
蔡仁堅|新竹市前市長

(按姓氏筆劃排列)

 

▍好評推薦

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劉彥宏 | 銀髮一起玩創辦人
蔡曄涵|企業易經師,千手千眼企管顧問創辦人
賴淑芬 | 曼都國際股份有限公司董事長

(按姓氏筆畫排列)

貨號: 9789570881837 分類: , ,
採訪撰文:朱致宜

中山大學中文系,曾於《財訊》、《商業周刊》、《天下雜誌》擔任記者,寫科技、財經、綠能與永續,但更著迷於採集土地與人情味的故事,現為自由文字工作者。

 

口述:謝偉斌

現任尚典生技股份有限公司董事長、赫蒂法股份有限公司創辦人,是一位深耕醫藥與醫美產業的專業藥師和企業家,致力實踐企業與人、土地共好的長遠價值。

畢業於臺北醫學大學藥學系,並取得美國多明尼肯大學管理碩士、美國諾瓦東南大學企業管理博士。1992年創辦尚典生技,事業橫跨醫藥代理、醫學美容與保養產業;2008年創立品牌「赫蒂法」,其後於宜蘭打造同名觀光莊園。

 

貨號: 9789570881837 分類: , ,

推薦序一 逆風獨行的韌性,築起生醫與美學的永續莊園/吳麥斯
推薦序二 選擇自己的道路,開創人生的可能/張文昌
推薦序三 堅持誠信,勇於改變的藥界奇葩/張金堅
推薦序四 真正的成功,是走出自己的人生選擇/張偉嶠
推薦序五 必然的義,偶然的利/蔡仁堅

CHAPTER 1 孤獨的少年

1-1 想讀書就不能分家產
1-2 不寫作業的班長
1-3 排骨飯的啟蒙
1-4 蒼白青春
1-5 黑暗中的光
1-6 人生第一次的自主決定

CHAPTER 2 掌握選擇權

2-1 成為風雲人物
2-2 不只是藥師
2-3 拚命三郎
2-4 竟然被資遣了
2-5 在風暴中開門

CHAPTER 3 突圍與轉型

3-1 蒸發的四千五百萬
3-2 法規迷宮
3-3 那一年,我賣的不只是奶粉
3-4 消毒水大王
3-5 突破代理商宿命
3-6 美的真諦

CHAPTER 4 從工廠蛻變為莊園

4-1 轉變的起點
4-2 十分鐘的決定
4-3 六百萬的界線
4-4 要做唯一,不是第一
4-5 品牌放大器
4-6 最美的角落
4-7 天命與責任

CHAPTER 5 考驗與韌性

5-1 新冠疫情的斷捨離
5-2 我不裁員
5-3 沒有所謂的爆紅
5-4 志同道合的舞台
5-5 與宜蘭共榮

CHAPTER 6 有所為,有所不為——企業家的七個信念

6-1 信念一:說出口的話,就是一輩子的契約
6-2 信念二:最好的投資,是給人選擇的能力
6-3 信念三:買的智慧,決定賣的高度
6-4 信念四:在對的位置,做對的事
6-5 信念五:真正的管理,看見犯錯背後的人性
6-6 信念六:在任何位置,都要堅守本心
6-7 信念七:成就別人,才是企業永續的最高境界

人生與事業大事年表
企業版圖

貨號: 9789570881837 分類: , ,

推薦序一/逆風獨行的韌性,築起生醫與美學的永續莊園

臺北醫學大學校長 吳麥斯

 

翻開這本記錄著生命沉澱的著作,映入眼簾的並非一帆風順的平坦坦途,而是一部交織著個人堅持、產業淬鍊與誠信風骨的奮鬥史。偉斌董事長為臺北醫學大學藥學系第十三屆校友,現任尚典生技與赫蒂法莊園董事長。身為北醫校長, 能為這樣一位深具前瞻視野與溫暖情懷的優秀校友作序,心中充滿欣慰與光榮。

 

北醫創校以來,始終秉持著嚴謹且扎實的醫藥養成教育。偉斌在學期間奠定了專業的藥學根基,更展現出跨領域的溝通天賦與組織領導力。畢業後,他未選擇安於傳統藥局的舒適圈,而是隻身勇闖外商藥廠,憑藉極致的自律與誠信,締造令人矚目的頂尖業績。然而,商場風浪難測,面對企業併購的重組變革,他深刻體悟到「命運必須掌握在自己手上」的道理。這份逆境中的覺醒,成為他推開創業大門、成立「尚典生技」的最強動力。

 

「企業家的成功,不在於獨善其身,而在於能否打造一個共榮共好的平台, 成就更多人。」偉斌經營事業三十餘載,歷經健保藥價衝擊與疫情考驗,始終堅守「絕不違法、堅持誠信」的底線,展現出無比強韌的企業家韌性。

 

偉斌的人生哲學,深植於他「不爭第一,要落實唯一」的跨界智慧。從代理國際奶粉、專業防疫消毒水,到前瞻布局醫美保養與生技研發,他總能在危機來臨前預先布局下一條道路。在宜蘭利澤築起坐落於水鏡之上的「赫蒂法莊園」, 不僅融合了 GMP 藥級品質與藝術美學,更帶動地方觀光與產學合作,將生醫產業提升至「醫人也醫心」的全新高度。

 

令人感佩的是,偉斌功成不忘母校,長年熱心參與北醫事務與校友傳承, 總是用最真摯溫暖的心,將自己大半輩子走過的彎路、淬鍊出的智慧傾囊相授。他想給北醫學弟妹的人生提醒是:勇敢去選擇自己想走的路,不必困於一時的順逆;在面對挑戰時,抱持著誠信與溫柔,把命運緊緊握在自己手裡,同時也不忘在有能力時成為別人的光。

 

這本書不僅是他個人波瀾壯闊的人生紀錄,更是給予所有青年學子與創業者的珍貴指引。書中所傳遞的七個企業家信念,從誠信履約、給人選擇的能力、到打造利他共榮平台,字字句句皆是歲月淬鍊出的智慧精華。謹以此序,真誠推薦這本真摯而有力量的大作,盼每一位讀者都能從中汲取勇氣與溫度,在屬於自己的人生舞台上,勇敢掌握選擇權,綻放獨一無二的光芒。

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推薦序二/選擇自己的道路,開創人生的可能

中央研究院院士 張文昌

 

人生是一條漫長的道路,而真正決定一個人能走多遠的,往往不是起點的高低,而是在每一次人生的轉折點上,是否有勇氣認識自己、相信自己,並為自己的選擇負起責任。

 

偉斌董事長是我在臺北醫學大學藥學系的學弟,比我晚七年入學。六年前, 在臺北醫學大學創校六十週年的慶祝晚會上,他主動前來自我介紹,我們才正式相識。此後的交流,讓我逐漸認識到,眼前這位赫蒂法莊園的董事長,並非只是今日事業有成的企業家,更是一位從台灣社會艱苦的年代一路走來,憑藉自己的選擇與努力,逐步開創人生道路的實踐者。

 

偉斌出生於一九五三年的彰化芳苑鄉,成長於台灣經濟尚未起飛的年代。父親經營雜貨店,家中需要人手,他的升學之路並非一開始便得到充分支持。然而,也正是在這樣的環境中,他很早便養成了「相信自己、靠自己」的性格。他在二林鎮小學畢業後,便離開家鄉,先後就讀台中二中初中部、台中一中高中部,之後北上進入臺北醫學院。他一路離鄉求學,凡事自己面對、自己決定,也在一次次的選擇中逐漸建立起獨立的人格與堅定的信念。

 

我一直認為,一個人的成長,是他是否有能力在有限的條件中,看見自己的可能性。偉斌在北醫求學期間,正是在自由、開放、多元的校園環境中,逐漸找到自己的方向。他不僅讀書,也參與社團、擔任幹部、辦活動、打工、從事銷售。這些經驗讓他明白,自己的舞台不只在實驗室與課堂,更在與人相處、洞察市場、整合資源以及帶領團隊的過程中。

 

畢業後,他進入外商必治妥公司,從基層業務做起,十年間一路升任主管與區經理。一九九○年,因公司合併而面臨人生的重要轉折,他沒有選擇安於既有的位置,而是毅然離開熟悉的職場,將人生的方向盤重新握回自己手中,踏上創業之路。

 

從一九九二年成立尚典生技,到後來投入美容保養事業、創立「赫蒂法」品牌,再到宜蘭打造六千坪的赫蒂法莊園,偉斌所走的並不是一條預先鋪設好的道路,而是在時代變遷與市場機會中,不斷做出判斷、承擔風險、重新出發。從藥學專業到企業經營,從藥業到美容保養,再從品牌走向觀光與生活產業,這一路所展現的,不只是企業家的眼光,更是一種勇於跨越框架、持續突破自我的生命力量。

 

閱讀這本自傳,我最深的感受是:偉斌的成功,並非偶然,也不只是抓住了幾次市場機會。真正貫穿他一生的,是一種始終沒有改變的信念―相信自己、靠自己。

 

這句話看似簡單,真正做到卻並不容易。因為相信自己,意味著在沒有人替你保證成功時,仍願意向前;靠自己,則意味著在面對困難與挫折時,不把命運交給環境,而是勇於承擔自己的選擇。

 

我特別願意將這本書推薦給年輕世代。因為年輕人的人生,不應只是尋找一條最安全的道路,更重要的是找到一條真正屬於自己的道路。每個人的出身、條件與際遇或許不同,但只要能認識自己、相信自己的能力,並願意為理想付出時間與努力,人生就有機會突破原有的框架,開創出意想不到的可能。

 

偉斌的人生歷程告訴我們:人生沒有絕對的起跑線,真正重要的是,你是否願意成為自己人生的掌舵者。

 

願這本書不只是偉斌董事長回顧過去的生命紀錄,更能成為一盞燈,讓正在尋找人生方向的年輕人,看見自己的可能;也願每一位讀者都能從他的故事中得到勇氣,在屬於自己的時代裡,勇敢選擇、全力以赴,走出一條屬於自己的精采人生。

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推薦序三/堅持誠信,勇於改變的藥界奇葩

財團法人乳癌防治基金會董事長 張金堅

 

認識偉斌兄已超過三十年的歲月。早期我們甚少碰面,直到SARS風暴過後,他因一些與外科醫療相關的專業問題前來與我交流,彼此的互動才漸趨頻繁。他除了擁有扎實嚴謹的藥學專業外,處事圓融、待人熱情,我們常一同出國遠行、打球與聚餐。雖然在專業領域的直接交集不算多,但透過近距離的長年觀察,我親眼見證了偉斌兄從立足傳統藥界、歷練外商業務員乃至高階主管,而後面對重大職涯轉折,最終勇於走向自主創業與企業經營的精采歷程。

 

本書詳實記錄了一位出身農村的子弟,如何悖逆父親的期許,憑著一股不服輸的韌性堅持求學,並在求學過程中展現獨到見解與非典型的處事作風。對他而言,課業上的功名追求並非唯一,積極參與課外活動與社團經營更是他豐富學習生活的重要基石,這也充分印證了他天生具備的「合群」性格與「領導」魅力。

 

在專業領域的推移與轉折中,本書亦細膩呈現了他面對台灣醫療體系重大變遷時的關鍵抉擇―包括健保制度實施初期的體制溝通、外商組織重組後的經營轉型,以及SARS抗疫期間對防疫物資調配原則的嚴格堅持。這些關鍵歷程無不展現他在「專業知識」與「商業經營」之間恰如其分的完美平衡,更凸顯了他一生恪守的鐵律:「信守誠信,永遠高於商業利益。」在商場誘惑與經營壓力面前,他始終堅持原則,一路走來,秉持著誠信、正直、責任感及持續學習的態度,這也是他能在業界贏得極高聲望與尊重的原因。

 

此外,書中亦深談了醫療代理業所面臨的結構性瓶頸,以及企業走向自主研發與品牌創新的必然趨勢。偉斌兄於宜蘭一手建構的「赫蒂法莊園」,充分展示從傳統醫藥代理邁向跨界整合與高附加價值產業的無限可能。更令人敬佩的是,他特別邀請留美藝術家蔡爾平先生,共同打造一座獨一無二的「空中城堡」,深刻地與宜蘭這塊土地產生連結。他將莊園定位為將「企業經營」、「藝術美學」、「鄉土情感」與「永續土地」融為一體的嶄新園區;在追求商業卓越的同時,更懷抱著迫切的人文關懷與鄉土回饋,也一圓了他從小對藝術與浪漫的熱愛與偏好。

 

這本書沒有刻意塑造成功者的形象,而是平實中肯地鋪陳敘事,深刻呈現一位產業實踐者的思考歷程、生命智慧與經營哲學。對於醫藥生技及健康促進領域的從業者、企業管理經營者,或是關注台灣傳統產業轉型的讀者乃至一般民眾而言,這都是一部兼具實務經驗與產業洞察值得細讀的好書。

 

能為三十年好友的傳記作序,實屬榮幸。特撰此文,誠摯推薦給每一位在職涯與事業路上追求卓越、堅持初心的讀者。

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推薦序四/真正的成功,是走出自己的人生選擇

臺北醫學大學藥學院院長、臺灣藥物基因體學會理事長 張偉嶠

 

接到偉斌學長電話,邀請我為這本新書寫序,我感到非常榮幸。利用一個午後時分,我一口氣讀完了書稿。腦裡浮現的,不是今日功成名就的董事長,而是一位身形瘦小的孩子,人生第一次自己決定,堅持想要讀書,離鄉背井,來到台中念初中、來到台北讀大學。面對前方是茫然的未來,我暗自思索:這孩子是否曾經懷疑自己?是否也曾擔心害怕?倔強的他沒有向命運妥協,而是咬著牙,一心想要闖出屬於自己的一片天。當一個人願意為了夢想而忍受辛苦與孤獨,本身就是英雄。

 

這本書中,學長提到了一段往事。父親不希望孩子念書,曾對年輕時的他說:「你若選擇讀書,就不能分家產。」但學長仍然想讀書,他想證明自己可以走出一條不一樣的道路。年少的他,讀書像是一場漫長的逆風獨行,只有二姊相信他一定可以做得到,當他考上中國醫藥學院醫學系、臺北醫學院藥學系時,父親看見的不再只是那個固執叛逆、執意讀書的孩子,向來寡言的父親,不懂得如何說出感動,也不善於表達愛,只是一句句略顯笨拙的叮嚀,將藏在心底的驕傲與支持,默默地傳遞給了孩子。

 

父親又怎麼會不願意自己的孩子讀書呢?只是,他太愛兒子,也太了解自己的兒子了。那個腦筋靈活、會讀書,口才好,又有領導能力的孩子,走到哪裡都是眾人矚目的風雲人物。對父親而言,這些原本都是值得驕傲的優點;然而,在二二八事件的動盪時代裡,這些優點卻也可能為孩子招來危險。所以,父親不是不希望孩子有出息,而是希望他能平安。

 

在那個風聲鶴唳的年代,他能替兒子做的,不是送他走向更高、更遠的人生,而是保護他遠離風險,平平凡凡地過一生。這是一位身在亂世裡的父親,無奈地只能用最笨拙、最令人難以理解的方式,替孩子擋住那個時代的風雨,而這背後卻藏著父親最深沉的愛。

 

與五十年前的許多北醫藥學系學生一樣,謝學長也曾在藥局實習,站在一格又一格的藥櫃前,他心裡浮現一個問題:這是一份自己願意終生投入熱情的工作嗎?他靜下心來分析台灣製藥產業現況,於是開始思考:藥物是怎麼被製造出來的?又是如何管理規範、然後通過藥證審查、行銷市場,最後送到病人手中?那一刻,他重新審視了整個產業,也重新定義了自己的人生方向。

 

書中有一段話,讓我印象深刻,那就是學長對於「企業價值」的定義。當SARS疫情爆發之際,全世界都在搶購消毒產品,當廠商都在追求高額利潤的時候,學長說:「尚典生技不能發國難財!」學長的這句話讓我思考:什麼是企業的良心,就是在國家危機來臨之時,仍然願意選擇正直。

 

一場食安與藥安風暴,學長開始著手最佳化公司的藥品流通與行銷。冥冥之中的緣分,工廠落腳在宜蘭,催生出夢幻的赫蒂法莊園,一座順著藤蔓一路向天空攀登,抵達雲上的歐式城堡。這讓我看見學長浪漫與藝術的一面,他不只懂得工作,也懂得生活。除了追求營運成長,也能追求藝術美感。我想,在汲汲營營的商業界、在AI快速改變世界的新時代,我們更需要人文、藝術與美學。因為AI無法取代的,不是知識,而是品味;不是技術,而是感受生命之美的能力。換句話說,藝術提醒著我們,生命不只是為了存在而存在,更值得被珍惜與歌頌。

 

書中最後有一段文字,讓我久久無法忘懷。學長說,有時候他也會想,夕陽下,父親帶著幾位老朋友,漫步在赫蒂法莊園裡,走到那座宛如童話般的空中城堡前,他停下了腳步,望著眼前的一切,眼神裡藏不住欣慰,嘴角微微上揚,帶著一點點驕傲,輕聲說:「這是阮阿斌的事業。」

 

人生真正的成功,從來不是擁有多少財富,而是當有一天回首來路,能夠坦然地告訴自己:我沒有辜負父母的期待,也沒有辜負那段曾經的青春。我相信, 每一位讀者,看見的不只是謝學長創業的歷程,而是一位來自鄉下的年輕人如何透過讀書、奮鬥、選擇與堅持,走出屬於自己的人生。而這,也是這本書最值得讚許的地方。

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推薦序五/必然的義,偶然的利

新竹市前市長 蔡仁堅

 

北醫藥學系,那是一段輕狂、穩重,交織而沉澱的日子。同學謝偉斌, 是一起走過這段青春歲月的人。

 

那四年,與陳勝崑兄殷勤探訪歷史人文殿堂,創辦「醫學人文社」,廣視野求知識於王昶雄、吳濁流、李亦園、李國祈、林朝棨、林衡道、孫會文、 陳秀喜……諸文史大家。又與郭敏芳(惠敏法師)、賴建銘等師兄,探佛學之智慧海(北醫「慧海社」),入經藏覓不二法門於智諭法師、懺雲法師……諸宗師。在本科的課堂上,醉心於那琦老師的「生藥學」,於此入門二千年經驗科學的本草學;也從顏焜熒老師的「生藥化學」學習了日本近代化學實用主義的學風與實驗。而阿斌同學是班代,面對頭角崢嶸的同學們各式各樣的狀況,他是一個有領導、能支援的可靠平台。

 

北醫之後,台灣的歷史浪潮襲來,在浪漫雄心驅使之下,我偶然又全然地投入一個政治改革與公共服務的異世界。畢業逾半個世紀,我離藥學、藥業越來越遠,終至脫節,但與北醫師友的連結卻仍緊密堅韌。同窗之誼,每年不止一次的聚會從未停歇;生命的悲歡離合也悲欣與共。能如此持久不墜,其間大家的聯繫中心,就是同學謝偉斌。

 

多年前,第一次走訪阿斌的「尚典」公司。走出南港車站,經過南港高工校園,乍見眼前的軟體園區,舊景浮現:這不就是昔日黑鄉南港最大汙染源「啟業化工」舊址!四十多年前主編台灣第一本環境保護月刊︽生活與環境︾,力陳啟業停工、廠區改弦易轍,惡地竟已重生成功!進入園區,遠遠見水道上有一巨輪水車動力作品,油然生起似曾相識之感!數年前曾邀請日本藝術家新宮晉先生, 想為新竹赤土崎公園創作一座「風生水起」意象的動態雕塑,但市長卸任後,此案即中止。此刻走近細看解說牌,果是新宮晉的作品,是更為生動玄想的「彩虹的誕生」!

 

謝偉斌的事業歷程,正是一輪輪陽光下風生水起中彩虹的誕生;阿斌的生命歷程,則是一幕幕「義是必然,利是偶然」,以義為利的連續劇。

 

阿斌生平沒有投過履歷,卻一路偶然性地就業、創業,每每成功;父親規定他「想讀書就不能分家產」,卻累積了以義獲利的財富,分享家人員工與公益; SARS、新冠肺炎先後突襲重擊台灣,卻實證了「護國消毒水」功效,尚典不賺國難財,卻獲得醫療院所的信任,絕對性市占率自然而來。更重要的,走出一條以義為利的康莊大道;十分鐘決定買下赫蒂法莊園現址的三千坪土地,是不可思議的偶然,又順著這份偶然,把相鄰的三千坪也買下來,莊園營造,必然先把倉儲 GDP 規範要求安頓妥當,更是搓捏錘鍛出台灣唯一的一座身心靈療癒莊園。

 

思議的偶然,又順著這份偶然,把相鄰的三千坪也買下來,莊園營造,必然先把倉儲 GDP 規範要求安頓妥當,更是搓捏錘鍛出台灣唯一的一座身心靈療癒莊園。

 

思議的偶然,又順著這份偶然,把相鄰的三千坪也買下來,莊園營造,必然先把倉儲 GDP 規範要求安頓妥當,更是搓捏錘鍛出台灣唯一的一座身心靈療癒莊園。

 

「因為這塊土地,赫蒂法的未來,已經完全不一樣了。」謝偉斌的義利之道正向前行!

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3-4 消毒水大王

 

二○○三年三月,嚴重急性呼吸道症候群(SARS)從香港延燒到台灣。

 

台北和平醫院封院,多名醫護人員感染、甚至犧牲。醫院原本是我最熟悉、也最習以為常的工作場域,卻成了新聞裡最令人不敢直視的畫面。每天進出醫院的人,突然變成「高風險族群」;原本理所當然的醫療流程,一夕之間全被打斷。那不只是疾病的蔓延,而是一種系統的崩塌―大家第一次看見,系統在恐慌面前,是多麼脆弱。

 

更殘酷的是,當時的醫療體系,並沒有為這樣的狀況做好準備。

 

過去很長一段時間,台灣沒有大型流行傳染病,公衛體系不在聚光燈下,防疫也不是日常。醫院對消毒產品的態度向來保守,多半只採購最基本的漂白水, 走廊上看不到隨手可取的消毒設備,消毒被視為成本,而不是築起防疫戰線的投資。直到SARS打破這份長久的寧靜,所有人都被迫正視一個問題:如果連第一道防線都沒有,醫療人員要怎麼撐下去?

 

■ 企業的厚度,取決於危機來臨時的速度與大局觀

 

我那時候很快就理出頭緒:SARS病毒進入人體,主要有兩個途徑―口腔與呼吸道。N95口罩與防護衣供不應求,但口腔防護與手部清潔,反而是能立刻補上的缺口。只要補得上,就能把防線拉完整,讓第一線的醫護人員多撐一段時間。

 

也正是在那個時候,原本市場並不重視的產品,突然被推到第一線。

 

健保藥價調整之後,我早就知道公司不能把重心全壓在健保產品上,開始積極擴充非健保產品線。我快速盤點手上幾款消毒相關產品:醫用型漱口水、專供開刀房使用的刷手消毒液,以及一款市面上不常見、可以在皮膚上表面形成薄膜、維持六小時效果的長效型乾洗手產品。

 

過去,這些產品的銷量並不起眼,因為醫院大多是用成本低廉的消毒產品來消毒,我的產品效果好、但比較貴,通常只是少量採購,在醫療評鑒等重要場合才會出現。然而疫情一來,情況完全翻轉。過去賣不動的東西,瞬間變得奇貨可居。

 

我立刻在公司內部把話講清楚:「這個時間點,利潤不是第一順位。尚典不能賺國難財。」

 

我們把漱口水、消毒液送到市政府與醫療場所,優先提供公家機關與醫院使用,也主動支援第一線的需求。我很清楚,自己賣出去的不是一瓶液體,而是醫護人員敢不敢繼續站在現場的底氣。這個時候如果只談價格、談獲利,公司很快就會失去在產業立足的基礎。

 

坦白說,誘惑不是不存在。當時防疫物資在市面上幾乎被搶瘋了,這些產品如果轉到一般通路,利潤可以放大五、六倍。但我還是用合理的價格供應醫療院所,並承諾不斷貨、優先滿足醫護人員的需求。在這樣的時刻,供應穩定比利潤更重要,信任比價格更值錢。

 

更重要的是,我在醫療現場得到了一種過去從未有過的回饋。那些產品真的被使用,也真的保護了人。醫師、護理人員知道,這不是「評鑑時擺出來好看」 的配備,而是能降低院內感染風險、讓他們有信心繼續堅守崗位的盔甲。那段時間,我們與醫療院所建立起的信任,比任何一次得標、任何一張合約,都來得更真實,更寶貴。

 

■ 用合理供應與革命情感,熬成無可取代的市場基本面

 

SARS過後,防疫不可能再回到過去那個「有樣子就好」的年代。政府更明定傳染病防疫物資的儲備標準流程,依不同疫情狀態,建立相應的儲備與採購需求;對醫療院所而言,消毒從「成本」變成「必要投資」,大眾看待消毒產品的高度,已經與過去截然不同。

 

也因為在SARS疫情期間建立起的革命情感,消毒事業成了尚典在非健保市場開啟的另一條路,醫院通路基本上都是我的客戶。它不是最亮眼的明星,卻是最穩定的基本面需求;後來多年後台灣爆發新冠肺炎本土疫情,赫蒂法莊園能夠撐過沒有觀光客的疫情,也與消毒水產品再度熱銷密切相關。

 

那一年,我替醫療現場的醫護人員守住了防線;而這些產品,也替我守住了公司繼續走下去的空間。

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